Mittwoch, 25. Februar 2009

Aus dem täglichen Kundenleben gegriffen.

Samstag. 11:40 Uhr.
Anrufer: "Ich möchte heute noch ein Fahrzeug mieten."
Mitarbeiterin: "Wir schließen in zwanzig Minuten. Das werden Sie nicht mehr schaffen. Auf Wiederhören."
Keine Chance auch nur zu fragen, wo die nächste noch geöffnete Niederlassung dieses Autovermieters sich befindet.
Nachtrag: In der benachbarten Niederlassung einer anderen bergischen Großstadt war man hilfsbereiter.