Der Mitarbeiter macht den Unterschied.

Was unterscheidet ein erfolgreiches von einem weniger erfolgreichen Unternehmen?
Für Richard Branson, Gründer von Virgin, ist die Frage einfach zu beantworten: Menschen.
„Find good people and set them free.“ ist sein Wahlspruch. Allen Anschein nach liegt er damit richtig.

Was man benötigt, ist ein Team motivierter, gut ausgebildeter und fröhlicher Menschen, die in ihrer Aufgabe aufgehen.

In seinem blog (http://entrepreneur.virgin.com/) beschreibt Branson, wen er sucht und wo er ihn findet, den „Virgin type“. Er fände ihn selbst in Behörden. Diese Menschen liebten die Arbeit mit Menschen, hätten eine von Natur aus positive Einstellung zum Leben. Sie wären aufmerksam, arbeiteten sorgfältig, lachten häufig, wären lebhaft, quirlig, so dass es eine Freude sei, mit ihnen zusammen zu sein. Ihre Ausbildung wäre nicht zu unterschätzen, wenn auch Intelligenz wichtiger sei als eine besondere Ausbildung. Diese ergänzte lediglich das Profil einer Person.

Im Virgin-Konzern werden die Mitarbeiter ermutigt, sich den täglichen Belangen des Unternehmens bewusst und sensibel anzunehmen. Gerade in einem Dienstleistungsunternehmen brächte diese Art des Verhaltens reichlich Dividende. Wenn Mitarbeiter Anerkennung erfahren für ihre Initiative, dann kann ein Unternehmen nur florieren. Warum? Weil es dann „ihr“ Geschäft ist, eine Erweiterung ihrer Persönlichkeit. Sie haben dann einen Anteil am Erfolg des Unternehmens.

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